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1　概述

建設一個基于計算機、網(wǎng)絡通信、信息處理技術、融入電力系統(tǒng)及電力市場理論的綜合信息系統(tǒng)，以技術手段為售電公司參與電力市場交易和穩(wěn)定、優(yōu)質、經(jīng)濟運行提供保證，為簽約用戶提供網(wǎng)上業(yè)務營業(yè)廳。

一體化售電平臺產(chǎn)品特點:

購售電經(jīng)營：提供全方面售電業(yè)務信息化支撐，滿足客戶服務、售電測算、增值服務、市場營銷等售電公司基本業(yè)務，售電公司可借助配售電平臺快速開展售電及相關業(yè)務。

綜合能效服務：“量體裁衣”制定優(yōu)質節(jié)能方案，提高用電效率、優(yōu)化資源配置、采取有效措施，積極推進“節(jié)能減排”，幫助客戶不斷提高經(jīng)濟效益。

精準運維：依托大數(shù)據(jù)分析開展精準運維，實現(xiàn)有周期、有重點的全方面巡查，確保設備運維高質高效，在為用戶提供周到的運維服務的同時，充分挖掘與提升產(chǎn)品的售后價值。

2　整體方案

2.1　一體化售電平臺系統(tǒng)結構圖

整個系統(tǒng)分為4層結構，其中設備層指電力電子等設備；采集層指具有本地采集，并按舜通規(guī)約上傳的數(shù)據(jù)采集器；傳輸層分為2個部分，一部分的功能在采集器，具有加密/認證、斷點續(xù)傳、自描述、智能控制功能，另一部分在前置通訊服務器，提供在線接入，加密授權，設備在線管理等功能；應用層為數(shù)據(jù)服務器和web服務器，提供云售電業(yè)務功能模塊。

系統(tǒng)結構圖如下所示：

 2.2　軟件構架

軟件主用功能模塊體現(xiàn)在：售電管理、供電管理、增值服務、負荷預測、在線監(jiān)控以及集團化管理上，實時監(jiān)控提供實時與歷史的在線數(shù)據(jù)監(jiān)控功能；智能分析提供包括負荷預測和能效的分析及報告。

2.3　平臺的功能及特色

1. 、主頁面

主頁里面集中動態(tài)的現(xiàn)實：銷售動態(tài)、簽約信息、月度電量偏差、年度電量偏差分析。重點提供售電公司關心的銷售和偏差的相關內(nèi)容，達到一眼可以全面了解市場動態(tài)。

2、基礎數(shù)據(jù)

基礎數(shù)據(jù)模塊主要功能介紹：

給客戶添加分類信息。錄入一般工業(yè)定值、大工業(yè)定值、電價、年度雙邊電價、年度集中競價、月度集中競價數(shù)據(jù)，為后期報表結算提供基礎數(shù)據(jù)進行計算。如下圖的客戶分類。

一般工業(yè)定制的設置。

3、交易中心

目前交易中心支持江蘇電力交易中心的數(shù)據(jù)接口調(diào)用(安徽暫無接口)，本模塊分兩大部分，部分就是”接口調(diào)用情況”模塊，它管理江蘇電力交易中心所提供的共8個接口的調(diào)用，并記錄調(diào)用操作。第二部分由8個頁面組成，每個頁面顯示不同接口調(diào)用結果。由于安徽接口暫未提供，我們在調(diào)用結果頁面提供了數(shù)據(jù)上傳的功能，在接口調(diào)用遇到問題或者沒有提供該接口(如安徽)時，可利用該功能上傳導入數(shù)據(jù)，并提供了相關的上傳模板。接口調(diào)用情況如下圖：

4、營銷管理

營銷管理模塊主要功能介紹：“居間人”信息的創(chuàng)建與管理、”客戶”信息的創(chuàng)建與管理、”客戶”的跟蹤回訪記錄、客戶戶號與站點設備的綁定、客戶群發(fā)功能、客戶/居間商的信息分配給操作員查看維護的功能。

5、合同管理

客戶管理能夠根據(jù)售電公司的業(yè)務分類、客戶負荷類型及用電特性、負荷所處地理區(qū)域、行業(yè)分類等，對售電業(yè)務的潛在客戶和現(xiàn)有客戶進行分類管理，滿足售電公司開拓客戶、管理客戶、服務客戶的需求。

客戶管理的主要功能包括：客戶注冊管理、客戶信息管理、電源商管理、潛在客戶管理、客戶評價管理等。

6、負荷預測系統(tǒng)

數(shù)據(jù)預測：對未來數(shù)據(jù)的預測管理功能；管理預測方案、預測計劃，設置預測的對象和所需因子數(shù)據(jù)，管理預測的因子的權值等功能；并提供批量預測和自動化預測。 結果分析：對預測結果數(shù)據(jù)進行對比分析；提供待預測數(shù)據(jù)的訓練集分析，預測的結果集分析，多種預測方案的對比分析等多維度、全方面的功能；并協(xié)助客戶分析和調(diào)整預測結果，自動化選擇優(yōu)的預測方案。

7、偏差管理系統(tǒng)

建立偏差管理機制。從用電需求到購電交易到用電執(zhí)行進行全面的偏差管理，提供偏差預判、告警、偏差考核、偏差總結分析等功能。

建立靈活的預警機制，可以自行定義預警規(guī)則，靈活的配置規(guī)則預警，并實時監(jiān)控用電過程中情況，對超過預警限的客戶進行偏差預警

同時，還提供了比較豐富的過程后的偏差分析，偏差分析結合了歷史數(shù)據(jù)、需求側管理負荷、購電需求上報、合約用電量(長協(xié)、競價)、影響因素如生產(chǎn)計劃，進行事后偏差分析，為未來的用電和購電做輔助決策。

8、用電管理

為售電公司制定零售市場的各類終端用戶的用電計劃，獲取大客戶用電合約，分析終端電力用戶的歷史用電特性，輔助制定售電策略。售電公司根據(jù)用戶的用電特性，針對小型企業(yè)、用戶和個人家庭用戶，推出不同的電價套餐，滿足不同用戶的需求，如峰谷電價套餐、階梯電價套餐等。針對大型用電企業(yè)，可以實行一戶一價，根據(jù)用戶的用電特性分析用電特點，簽定用電合約，約定用電量、電價、結算方式等。

9、結算管理

提供完整電費核算管理業(yè)務，實現(xiàn)計量、結算、收費一體化服務，包括電價管理、合約管理、計量管理、電費結算、收費等業(yè)務。

根據(jù)用電合同和實際用電，進行電費結算，依據(jù)合同約定進行偏差考核。形成結算單據(jù)，向電力客戶發(fā)布賬單。

10、配電平臺及增值服務

1．支持與不斷開展的增值服務應用系統(tǒng)進行對接，比如與用電企業(yè)能效系統(tǒng)、節(jié)能服務系統(tǒng)、用電設備運維托管系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)、需求響應系統(tǒng)、儲能監(jiān)控系統(tǒng)等進行對接。

2．支持與交易平臺軟件和電網(wǎng)營銷計量、銀行支付等系統(tǒng)的對接。

3．產(chǎn)品架構按照平臺化、分層化、組件化、可配置化等進行產(chǎn)品設計，可基于單體服務方式或分布式服務方式進行部署。既能適應市場規(guī)則的變化和售電公司管理模式變化，也能滿足互聯(lián)網(wǎng)+能源管理方式的新要求。

4．建立購售電業(yè)務以及用電數(shù)據(jù)中心。提供大數(shù)據(jù)分析業(yè)務功能，進行各種維度的購售電以及用電的業(yè)務分析，為用戶提供輔助決策。

5．支持消息管理一體化。實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部消息、郵件、短信的一體化消息管理。幫助售電公司開展內(nèi)部和與客戶之間的消息互動，及時掌握內(nèi)部管理和客戶動態(tài)。

6．提供移動互聯(lián)網(wǎng)應用功能。支持app等移動應用，創(chuàng)新業(yè)務拓展方式，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+售電”的業(yè)務運營，業(yè)務流程移動端快速審批，同時通過大數(shù)據(jù)分析為用戶或客戶推送有效信息。